Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego brook-magpie.com oraz świadczenia usług coachingowych i szkoleniowych przez brook-magpie z siedzibą w Warszawie.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca – brook-magpie z siedzibą w Warszawie przy ul. Kwiatowej 15/3
• Klient – osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
• Serwis – strona internetowa brook-magpie.com
• Usługi – usługi coachingowe i szkoleniowe świadczone przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Konsultacji indywidualnych dotyczących przezwyciężania tremy scenicznej
• Programów coachingowych
• Warsztatów grupowych
• Szkoleń korporacyjnych

4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia Klienta i ustalenia terminu realizacji usługi.

Potwierdzenie odbywa się drogą mailową na adres podany przez Klienta w formularzu zgłoszeniowym.

5. Płatności

Ceny usług są podane na stronie w sekcji „Usługi" i wyrażone w polskich złotych (PLN).

Płatność za usługi następuje:

• Przed rozpoczęciem sesji indywidualnych – przelewem bankowym
• Przed warsztatem grupowym – przelewem bankowym
• W przypadku programów wielosesyjnych – według ustalonego harmonogramu płatności

6. Odwoływanie i zmiana terminów

Klient może odwołać lub zmienić termin sesji bezpłatnie, informując Usługodawcę co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem.

W przypadku odwołania w terminie krótszym niż 24 godziny, sesja uznawana jest za zrealizowaną, a opłata nie podlega zwrotowi.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu sesji z ważnych przyczyn, o czym poinformuje Klienta niezwłocznie.

7. Rezygnacja z usług

Klient może zrezygnować z usługi przed jej rozpoczęciem. W takim przypadku:

• Rezygnacja na 7 lub więcej dni przed terminem – zwrot 100% wpłaconej kwoty
• Rezygnacja na 3-6 dni przed terminem – zwrot 50% wpłaconej kwoty
• Rezygnacja na mniej niż 3 dni przed terminem – brak zwrotu

8. Odpowiedzialność

Usługi świadczone przez brook-magpie mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią terapii psychologicznej ani leczenia medycznego.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Rezultaty osiągnięte przez Klienta w wyniku stosowania poznanych technik
• Decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych podczas sesji
• Szkody wynikające z nieprawidłowego stosowania technik przez Klienta

9. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały udostępniane Klientom w ramach usług (prezentacje, ćwiczenia, nagrania) stanowią własność intelektualną Usługodawcy.

Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim jest zabronione.

10. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji przekazanych przez Klienta w trakcie współpracy.

Informacje mogą zostać ujawnione wyłącznie na żądanie uprawnionych organów państwowych.

11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać mailowo na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data ostatniej aktualizacji: styczeń 2024